Lo primero que hay que tener muy presente, haciendo la observación en este modelo también, es que los modelos de gestión de calidad de software nos dicen Que debemos hacer en nuestra empresa para encaminarnos a la calidad, y no como hay que hacerlo.
Lo Segundo es que la norma ISO 12207 esta enfocada a una visión de procesos, por lo que debemos hacer una pequeña introducción sobre el tema.
Proceso: Un proceso puede ser definido como un conjunto de actividades enlazadas entre sí que, partiendo de una o más entradas los transforman, generando un output (resultado).
Las entradas por lo general se pueden dividir en 2 tipos, las que se consumen "recursos" como papel, tinta, formularios, materias primas, etc. Y los que no se consumen, "sources" que no se consumen, como un algoritmo para realizar un producto, información actual del mercado.
Entonces todas las funciones que se realizan en una empresa pueden ser vistas como procesos. Como por ejemplo el proceso que debe seguirse para tratar una queja, el proceso de ensamblado de algún producto, etc.
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